COMO FUNICONA O ATENDIMENTO DA LOJA ONLINE?

*Compre o produto na loja online normalmente.

*O pagamento pode ser feito via boleto, transferência bancária ou cartão (crédito/débito), com possibilidade de parcelamento.

*Assim que o pedido chegar ao nosso sistema, nós entraremos em contato por e-mail para facilitar o envio das informações.

*Enviaremos um questionário e o catálogo de fontes e brasões pelo e-mail cadastrado e a partir das suas respostas faremos a arte.

*Após o envio das informações via e-mail pelo comprador, desenvolvemos a arte e encaminhamos via e-mail para aprovação (após 2 dias úteis).

*Você pode mudar cores da impressão, cores da fita/laços, fontes e textos.

PRAZO DE ENTREGA:

O prazo total de entrega é de até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da data de aprovação final da arte, via e-mail.

1 - Fase da arte: Envio de questionário e catálogo de fontes e brasões (1 dia útil)

2 - Aprovação da arte: Após envio de todas as informações solicitadas, serão feitas provas virtuais e alterações necessárias, até aprovação final. (Indeterminado podendo comprometer o prazo de entrega)

3 - Produção Gráfica: Após aprovação formal da arte por e-mail consideramos o início do prazo de confecção. Nesse momento não será aceito qualquer alteração.

4 - Entrega: Prazo do frete

*O pedido será enviado via Correios (PAC ou Sedex) dentro do prazo de dias úteis informados na descrição do produto, os prazos estabelecidos no frete também devem ser considerados.

*Após a postagem, informamos o código de rastreamento fornecido pelo correio para acompanhamento da entrega.

*Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios dos Correios.

*Atente-se ao prazo de produção tendo em vista que as datas são em dias úteis. É de nosso interesse que tenha uma maior agilidade em todo o processo.

PROVA VIRTUAL

Construiremos as provas virtuais referentes ao produto contratado, tentando aproximar a cor da arte com a cor do produto real, porém não há como garantir que as cores do monitor sejam as mesas do produto.  

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO:

*Antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor, entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.

*Serão aceitas devoluções apenas no caso de defeitos de fabricação.

*Não realizamos trocas e reembolso de produtos enviados com erro aprovados pelo cliente.

*Se o cliente por algum motivo se arrepender da compra será feito o reembolso do valor pago sob as condições listadas a seguir:

- Solicitação do cancelamento antes de ir para o setor de impressão será feito a devolução de 70% do valor pago;

- Solicitação de cancelamento após o desenvolvimento da arte será feito a devolução de 50% do valor pago;

- Solicitação de cancelamento após a impressão dos convites, não haverá reembolso;

- Também podemos deixar o valor pago como crédito para compras futuras.

PERMISSÃO DE REPRODUÇÃO

Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas pela Impresso Conviteria Fina para exposições em eventos e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização.

*ATENÇÃO*

- O cliente deve verificar, e se necessário, corrigir todos os dados antes de confirmar a compra dos convites.

-O início da confecção do produto será sempre após a confirmação do pagamento.

- As cores dos convites podem variar de monitor para monitor, podendo haver uma alteração de tons de até 10% do convite impresso. Os tons apresentados no nosso site são aproximados à cor real de impressão, porém não há como garantir que as cores do monitor sejam as mesmas do produto.